SAV amliorer. Je verse un acompte pour une batterie, j appelle trois semaines aprs " ah ben on a pas command la batterie, je la reois ensuite casing cass on me la laisse quand mme en me promettant une nouvelle. Je repasse un mois aprs "ah ben non le fournisseur en a plus" du coup...rien aucun geste commercial. Il y a deux semaines on commande une petite pice. On repasse il y a une semaine "a arrive dans une semaine" je repasse aujourd'hui "ah ben non on a pas command en fait" Attention bien suivre les demandes de ces clients !
Jai achet mon vlo PROXY en cadre col de signe il y a 3 ans maintenant. Jen suis ravie. Cest vraiment un vlo exceptionnel. Le service aprs vente toujours t trs performant les rares fois o jai eu affaire eux Il mont dpann un vlo lorsque javais une petite course faire le temps de minstaller un retroviseur, ce que je conseille tous. Lacceuil est trs agrable dans leur magasin du centre ou dans le nouveau vers cole valentin o je me suis rendue la dernire fois pour une revision.Jai plus de 7000 km au compteur et je nai jamais fais autant de vlo. Mon seul regrets, de ne pas lavoir achet plus tt.
Service aprs vente trs discutable. Produit trs attractif car bonne alternative la voiture mais aucun suivi srieux. 3 mois pour se faire rparer une roue, une batterie neuve casse sans geste commercial, un simple collier de selle non command malgr 3 visites en boutique...Si vous envisagez d'acheter proxy, choisissez un autre prestataire pour les pices et les rparations.
quipe sympa large, gamme de vlos, conseils personnaliss. Jai trouv le vlo qui correspondait mon usage.
Trs mauvaise rparation de mon vlo JE DECONSEILE FORTEMENT
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